Noticias 31/05/2012

• El índice de ventas pendientes de casas en EEUU baja un 5,5 % en abril. El índice de ventas pendientes de casas se refiere a las viviendas sobre las cuales ya se ha firmado un compromiso de compraventa, pero cuya formalización está a la espera de la aprobación del préstamo hipotecario. El índice bajó en abril a 95,5 puntos, frente a los 101,1 de marzo. No obstante, la NAR subraya que es un 14,4 % más que en abril de 2011.

http://www.cincodias.com/articulo/economia/indice-ventas-pendientes-casas-eeuu-baja-55-abril/20120530cdscdseco_16/

• La Agrupación de Estaciones de Servicio de Castilla y León reclama nuevamente a la Junta de que retire el llamado «céntimo sanitario» que grava el carburante tras la bajada de ventas registrada desde su aplicación.El presidente de este colectivo, Rafael Pizarro, afirmó ayer que hasta ahora la respuesta del Gobierno autonómico a las quejas de los empresarios del sector era que no había datos oficiales. Sin embargo, según la Corporación de Reservas Estratégicas de Productos Petrolíferos (CORES), del Ministerio de Industria, en el primer mes en vigencia —marzo— las ventas cayeron un 23 por ciento en Castilla y León y en provincias limítrofes la bajada llegó hasta el treinta por ciento, frente al seis por ciento de media nacional.

http://www.abc.es/20120529/comunidad-castillaleon/abcp-gasolineras-achacan-caida-ventas-20120529.html

Noticias 30/05/2012

España ya tiene la inflación más baja que Alemania

• La crisis se está encargando de acabar con algunos de los desequilibrios estructurales que la economía española acumuló durante los quince años de crecimiento continuado. Es el caso de la inflación, que según el dato avanzado por el INE, crecerá en mayo un 1,9% en tasa anual. Se trata del ritmo más bajo desde diciembre de 2010 y el mismo crecimiento previsto para Alemania en ese mes, cuya inflación ya se ha situado por encima de la española en los cuatro primeros meses de abril. De hecho, la oficina estadística de Alemania ha recalcado en un comunicado que, si finalmente se cumple esa predicción, la inflación alemana se situará por debajo del 2% (el nivel considerado como óptimo por el BCE) por primera vez desde diciembre de 2010. Que España tenga la misma inflación que Alemania cuando está se encuentra en registros bajos, es todo un hito que muestra el impacto que la crisis económica, iniciada en España a mediados de 2008, está teniendo sobre un país tradicionalmente inflacionista.

http://www.cincodias.com/articulo/economia/espana-tiene-inflacion-baja-alemania/20120530cdscdseco_4/

• Caprabo ganó 8,5 millones de euros en el año 2011 y registró una facturación de 1.485 millones, similar a la del año anterior, según ha informado hoy la compañía, cuyo resultado neto del año 2010 no se ha hecho público.El resultado de explotación alcanzó los 19,4 millones de euros, un 12 % más que en el año 2011, y tuvo una facturación de 1.485 millones de euros, similar a los 1.486 millones obtenidos en el 2010.

http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=1179170

Cálculo de rentabilidad y margen comercial Cap.4

1. Precio de Coste (Pc): es el valor total que ha supuesto la fabricación o la compra de un producto. 

• Costes fijos (Cf): Son aquellos costes que no dependen de la cantidad de unidades que se producen.
• Costes Variables (Cv): Son aquellos costes que dependen de la cantidad de unidades que se producen.

1. Cf unitario = Cf total/nº uds producidas
2. Cv unitario = Cv total/nº uds producidas
3. Pc unitario = Cf unitario + Cv unitario
4. Pc total = Cf total + Cv total

• Margen comercial es a la cuantía en que se incrementa el precio de coste para obtener el precio de venta.

Resumen Cap. 4

Cálculos y aplicaciones propias de la venta

• Las sumas, restas, multiplicaciones o divisiones son operaciones básicas que, en el día a día, en el mundo del comercio son imprescindibles.

1. PVP (Precio de Venta al Público) es la cantidad total expresada en una moneda que su comprador debe satisfacer al vendedor, ya incluidos los impustos que graven al producto.

1. Los costes fijos son aquellos costes cuyo importe permanece constante, independiente del nivel de actividad de la empresa.
2. Los costes Variables son aquellos costes que varían en forma proporcional, de acuerdo al nivel de producción o actividad de la empresa.
3. La promoción comercial de ventas es un conjunto de técnicas distintas de la publicidad y del resto de instrumentos de comunicación, que estimulan la compra de consumidores y proporcionan una mayor actividad y eficacia a los canales de distribución.

1. La fiscalidad es el término utilizado para designar al conjunto de leyes y procedimientos que se refieren a los impuestos.
2. Un impuesto es una aportación económica al Estado, de carácter obligatorio tanto para los ciudadanos como para las empresas de un país.
3. El IVA se caracteriza porque es un impuesto que soporta el consumidor final. Los empresarios pagan en un primer momento IVA ya que deben adquirir recursos para elaborar bienes y/o prestar servicios, y estos recursos son a su vez bienes sujetos al IVA como impuesto general.
4. Margen Comercial es la cuantia que se incrementa el precio de coste para obtener el precio de venta.
5. Terminal de puesto de venta, la hoja de calculo o  el detáfono son alguna de las herramientas e instrumentos que se usan para el cálculo aplicado a la venta.

Resumen Cap. 3

Documentación Propia de la Venta de Productos y Servicios

1. Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo a los usos y costumbres generalizados y las disposiciones de ley.

1. Las fichas de clientes son en la que el vendedor recoge los datos más importantes de los clientes.

1. Un folleto es un impreso de varias hojas que se usa como instrumento publicitario.

1. Un diptico comercial es un impreso formado por una lámina de papel o cartulina que se dobla en dos partes. Constituye un elemento publicitario para comunicar las ideas sencillas del producto, servicio, empresa, etc...

1. Un triptico es un impreso formado por una lámina de papel o cartulina que se dobla en tres partes.

1. El catálogo es una publicación empresarial cuyo fin es la promoción de productos o servicios que una compañia ofrece.

1. Un cheque  es un documento contable de valor en el que la persona que es autorizada para extraer dinero de una cuenta (por ejemplo, el titular), extiende a otra persona una autorización para retirar una determinada cantidad de dinero de su cuenta la cual se expresa en el documento, prescindiendo de la presencia del titular de la cuenta bancaria.

1. El pagaré es un documento que contiene la promesa incondicional de una persona -denominada suscriptora-, de que pagará a una segunda persona, una suma determinada de dinero en un determinado plazo de tiempo.

1. La letra de cambio es el título de crédito o de valor formal y completo que contiene una orden incondicionada y abstracta de hacer pagar a su vencimiento al tomador o a su orden una suma de dinero en un lugar determinado, vinculando solidariamente a todos los que en ella intervienen."

1. La factura es un documento mercantil que refleja toda la información de una operación de compraventa. La información fundamental que aparece en una factura debe reflejar la entrega de un producto o la provisión de un servicio, junto a la fecha de devengo, además de indicar la cantidad a pagar.

1. Un recibo es una constancia que sirve para certificar que se ha pagado por un servicio o producto.

• El  Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en España es un impuesto que constituye la base del sistema español de imposición indirecta Con efectos desde el 01/07/2010 y vigencia indefinida, se distinguen tres tipos impositivos, según el bien o servicio de que se trate:

1. Tipo general: 18%. Es el tipo que se aplica por defecto cuando no resulta aplicable ninguno de los otros tipos.

1. Tipo reducido: 8%. Aplicado básicamente a algunos productos alimenticios y a los productos sanitarios, transporte de viajeros, la mayoría de servicios de hostelería y la construcción de nuevas viviendas.

1. Tipo superreducido: 4%.Se aplica a artículos de primera necesidad, como las verduras, la leche, el pan, la fruta, libros, periódicos (y análogos) y especialidades farmacéuticas.

1. El archivo es uno o más conjuntos de documentos, sea cual sea su fecha, su forma y soporte material (papel, CD, etc.) acumulados en un proceso natural por una persona o institución pública o privada en transcurso de su gestión.

1. Existen Varios tipos de archivo:

• Activo

• Semiactivo

• Inactivo

• Archivo Central

• Archivo descentralizado

1. La clasificación constituye la base del sistema de archivo empresarial. Sin una clasificación, los datos, y las informaciones sobre la empresa serían difícilmente interpretables, no se sabría qué posee la empresa ni cuales son sus necesidades. 
2. Entre las ventajas que por la utilización de aplicaciones informáticas en los documentos comerciales, podemos encontrarnos la velocidad en el trabajo, el manejo de gran cantidad de información, la disminución de errores y facilidad en su resolución, la integración de la información o la minimización de costes.

Noticias 30/05/2012

• Repsol invertirá 19.100 millones en cuatro años y su beneficio superará los 3.000 millones en 2016. Repsol invertirá 19.100 millones de euros durante los próximos cuatro años y superará los 3.000 millones de euros de beneficio neto en 2016, sin tener en cuenta YPF, según revela la petrolera en su Plan Estratégico 2012-2016 remitido este martes a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). 

http://www.heraldo.es/noticias/economia/2012/05/29/repsol_invertira_100_millones_cuatro_anos_beneficio_superara_los_000_millones_2016_189667_309.html

• Las ventas minoristas sufren el mayor descenso del histórico. Las ventas del comercio minorista a precios constantes -eliminado el efecto de la inflación- y corregido el efecto del calendario cayeron en abril el 9,8 % frente al mismo mes de 2011, la mayor caída del histórico que comenzó a elaborarse en 2003. Sin corregir el efecto calendario (diferencia en el número de días hábiles del mes entre los distintos años), las ventas del comercio al por menor han caído un 11,3 % en abril, el mayor descenso desde febrero de 2009, cuando disminuyeron el 11,8 %, según los datos publicados hoy por el Instituto Nacional de Estadística (INE). 

http://www.heraldo.es/noticias/economia/2012/05/29/las_ventas_minoristas_sufren_mayor_descenso_del_historico_189672_309.html

• Alcampo, Carrefour y Eroski son las enseñas de distribución que incorporan mayor número de productos de gran consumo nuevos en sus lineales, sin incluir frescos perecederos, según el estudio de Innovación realizado por Kantar Wordpanel para el observatorio de las marcas de gran consumo. En concreto, el grupo Alcampo se sitúa a la cabeza, ya que durante el pasado año el 71,6% de sus productos fueron nuevas incorporaciones, seguido de los hiper de Carrefour (64,8%) y de Eroski (58%). Por detrás, se colocaron los supermercados del grupo vasco (51,1%), Hipercor (50%), El Corte Inglés (37,5%), Caprabo (35,2%) y Dia (30,7%). De esta forma los hiper de Alcampo, Carrefour y Eroski son los que más apoyan la innovación y, por lo tanto, los que más referencian nuevos productos, algo que en principio es lógico, según el estudio, si se tiene en cuenta la relación de metros cuadrados por tienda.

http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-alcampo-carrefour-eroski-grupos-incorporan-mas-productos-nuevos-20120529124942.html

Noticias 28/05/2012

• Inditex sigue imparable y tras superar a Santander hace unas semanas, hoy ha adelantado a Telefónica y ha alcanzado el primer puesto por capitalización bursátil en la bolsa española. La compañía presidida por Pablo Isla ha subido este año más de un 9% y sus acciones se pagan por encima de 69 euros. El valor de Inditex con los avances que está viviendo en el mercado español es superior a los 43.360 millones de euros, frente a los 42.900 millones de la compañía presidida por César Alierta. Inditex es un valor que gusta a los analistas, que todavía le ven recorrido a pesar del rally -en contra del mercado, ya que el resto de grandes valores del selectivo está en negativo en el año- y a los gestores. Así, el precio a doce meses del consenso de Bloomberg es de 78,26 euros, por encima de los 69,28 euros a los que se paga hoy la textil de Amancio Ortega. El 46% de las firmas que cubren el valor recomienda entrar, frente al 43% que aconseja mantener o al 11% que recomienda vender.

http://www.cotizalia.com/noticias/2012/05/28/inditex-adelanta-a-telefonica-y-alcanza-el-primer-puesto-por-capitalizacion-en-espana-1168/

• El gasto de los turistas internacionales se redujo un 4,3% en abril, rozando los 4.000 millones de euros, lo que supone la primera caída mensual en 13 meses, consecuencia directa de una disminución tanto en el número de turistas este mes (-1,7%) como en su estancia media, según la encuesta de gasto turístico Egatur elaborada por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Pese al 'parón' en el cuarto mes del año, el periodo acumulado de los cuatro primeros meses de 2012 continúa siendo positivo, con un aumento del 3,5%, tras superar los 13.000 millones de euros en el gasto turístico. En los cuatro primeros meses, el gasto medio diario aumentó un 13,5%, hasta 108 euros, con un incremento del 2,3% en el desembolso medio por turista, hasta 951 euros. En el mes de abril, el gasto diario también aumentó un 12,9%, hasta 109 euros, aunque el desembolso por turista se redujo un 2,6%, hasta 884 euros

http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-turismo-amp-gasto-turistas-extranjeros-reduce-43-abril-primera-caida-13-meses-20120528105640.html

Noticias 23/05/2012

• Samsung continúa siendo líder en China en el mercado de los dispositivos móviles, sin embargo, su principal competidora y con la que intenta llegar a un acuerdo en los tribunales en su particular guerra de patentes -Apple- le sigue muy de cerca. En el último trimestres, los de Cupertino han aumentado su presencia en el país asiático. Los dispositivos móviles de Samsung son los más valorados y los que más éxito tienen entre los usuarios chinos. Tanto los 'smartphones' como los 'tablets' de la surcoreana han cosechado grandes ventas a lo largo del mundo pero uno de los países en los que más ha destacado su presencia es en China. Sin embargo, Apple le pisa los talones ya que también ha aumentado el volumen de ventas de unidades.

http://www.expansion.com/agencia/europa_press/2012/05/23/20120523135032.html

• La venta de casas usadas aumentó un 3,4% en abril en Estados Unidos y alcanzó una cifra anualizada de 4,62 millones de unidades, según ha informado hoy la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios. Comparado con abril de 2011, las ventas han crecido un 10% en el décimo mes consecutivo de incrementos. Según el economista principal de la asociación, Lawrence Yun, ya no se trata solamente de los inversores que están aprovechando las ventajas de los bajos tipos de interés. "La vuelta a compras normales de casas para habitarlas está ayudando al negocio en todos los niveles de precios", ha añadido Yun. Las existencias de casas usadas disponibles para la venta aumentaron el mes pasado un 9,5% y llegaron a 2,54 millones de unidades, lo cual al ritmo actual de ventas significa seis meses. El precio medio de la casa usada ha subido un 10,1% en un año y llegó en abril a 177.400 dólares. En marzo, las ventas fueron de 4,47 millones de unidades anuales.

http://www.cincodias.com/articulo/economia/venta-casas-usadas-ee-uu-sube-34-abril/20120522cdscdseco_10/

Noticias 22/05/2012

• No hay sorpresas. No hay quien muerda a Apple. Laempresa creada por Steve Jobs es la marca más valiosa a nivel mundial por segundo año consecutivo, según el ranking «Brandz Top 100»que elabora anualmente la consultora Millward Brown Optimor.Sólo tres marcas españolas se cuelan en este «all star» de la actividad empresarial mundial, y sus nombres tampoco deberían pillar desprevenido a nadie: Movistar, Zara y Santander, aunque es la textil gallega la única que sube peldaños respecto a la anterior entrega del informe. Movistar es la primera marca española de la clasificación, en la posición 41, aunque desciende 20 puestos al reducirse su valor de marca un 37%, hasta los 17.113 millones de dólares (13.405 millones de euros). La consultora destaca que la marca de Telefónica en España y Latinoamérica se ha visto afectada por los problemas económicos de España y la ralentización registrada en el continente americano y en otros mercados en desarrollo. Más despejado parece el horizonte de Zara. La textil gallega ha arrebatado a Santander el puesto como la segunda marca española en el ranking, tras aumentar 20 posiciones, desde el 86 al 66. Su valor de marca ha aumentado hasta los 12.616 millones de dólares (9.883 millones de euros), un 22% más que hace un año.

http://www.abc.es/20120522/economia/abci-marcas-valor-ranking-201205221525.html

• El valor de la marca Zara sube el 22 por ciento, hasta los 12.616 millones de dólares La marca Zara, buque insignia del imperio textil Inditex, ha alcanzado un valor de 12.616 millones de dólares tras repuntar el 22 %, según el ránking de las cien primeras marcas del mundo de Millward Brown, en el que la firma española ha pasado a ocupar el puesto 66 después de escalar 20 peldaños.

http://www.que.es/ultimas-noticias/economia/201205221444-valor-marca-zara-sube-ciento-efe.html

• Los ingresos totales de Vodafone España cayeron un 7,2% en su ejercicio fiscal 2012 (8,7% a cambios constantes), que concluyó el pasado 31 de marzo, hasta los 5.889 unos millones de euros, según ha informado este martes la compañía.En concreto, los ingresos por servicios descendieron un 7,9% en su ejercicio fiscal de 2012 (9,5% a cambios constantes), hasta los 5.387 millones de euros.

http://www.que.es/ultimas-noticias/economia/201205221419-caen-ingresos-vodafone-espana-ejercicio-abc.html

Ejercicio de Negocio 21/05/2012

BaR - Restaurante  "Come y Calla"

• Es un establecimiento dirigido para todos los públicos.
• Contiene menus del dia, menus a la carta, menus para mayores y niños.
• Tiene una zona de juegos para niños, una zona de Bar-Cafeteria, y una zona de terraza al aire libre.
• Cuando hay celebraciones de bodas, comuniones o bautizos contenemos de hasta un 40% de descuento en el comensal.
• Este establecimiento ademas contenemos servicios de Comida Rápida , Comida a la brasa. En el que contiene gente especializada en Cathering.
• Articulos necesarios en el establecimiento: Alimentación, Mesas, Sillas, Manteles, Platos, Cubiertos, Vasos-Copas-Tazas, Lámparas, Servilletas-Manteles, Taburetes, Cocina Equipada, Servicios-Local, Parque Infantil-Piscina de Bolas-Columpios, Bebidas, Cafetera, Armarios, Hornos, Microondas, Camareros, Cocineros, Proveedores.

Noticias de ventas 21/05/2012

• El ministro de Economía, Luis de Guindos, ha avanzado que la economía española se contraerá un 0,3% en el segundo trimestre del ejercicio, según los indicadores adelantados de los que dispone el Gobierno. De Guindos afirmó que, pese a la caída del Producto Interior Bruto (PIB) y de las dificultades del actual entorno, la política económica que está implementando el Gobierno sirve para poner las bases de corrección de los desequilibrios.

http://www.finanzas.com/noticias/economia/20120521/economia-macro-guindos-adelanta-1375205.html

• Ryanair registró en su último ejercicio fiscal, que concluyó el pasado 31 de marzo, un beneficio neto de 503 millones de euros, lo que supone un 25% más que en el ejercicio anterior, "pese a los altos precios del petróleo y la recesión mundial" y "gracias a una menor competencia", ha informado la aerolínea. La compañía incrementó su facturación en un 19%, hasta los 4.324 millones de euros, tras elevar su tráfico de pasajeros en un 5%, alcanzado así los 75,8 millones de viajeros transportados, frente a los 72,1 millones que registró el año anterior.

http://www.abc.es/20120521/economia/abci-ryan-resultados-201205211230.html

• Para ser una compañía que cambió radicalmente las estrategias corporativas y las relaciones sociales en el mundo entero, Facebook tuvo un muy modesto debut en el Nasdaq que además estuvo marcado por problemas técnicos que limitaron la subida de la acción. Las acciones de Facebook se ubicaron apenas unos centavos por encima del precio de la oferta pública inicial, 38 dólares (cerca de 30 euros), después de abrir con una subida de un 11 por ciento. Facebook colocó sus acciones en el techo del rango de precios que había previsto e incrementó el tamaño de la oferta, con lo que se convirtió en la primera empresa estadounidense en salir a Bolsa con una valoración superior a los 100.000 millones de dólares (más de 78.000 millones de euros).

http://tecnologia.es.msn.com/facebook-debuta-en-bolsa-con-poco-brillo-y-problemas-t%C3%A9cnicos

Noticias de ventas 18/05/2012

• Facebook debutó en la bolsa y acrecienta el "sueño americano" Las acciones salieron a la venta a 38 dólares, luego de que Mark Zuckerberg, CEO de la red social, hiciera sonar la campana.

http://www.minutouno.com.ar/minutouno/nota/166078-facebook-debuto-en-la-bolsa-y-acrecienta-el-sueno-americano/

• Este smartphone no deja de dar noticias y cada día incomoda mas al iPhone. Presentado el pasado 3 de mayo y a la venta el próximo 29 de este mes, Samsung ya ha recibido más de 9 millones de peticiones de más de 100 operadores globales que quieren tener suficiente stock del Samsung Galaxy S III. Según publica Reuters, quien cita a Korea Economic Daily, Samsung ya ha recibido más de 9 millones de peticiones 100 operadores globales que quieren disponer de stock suficiente para abastecer la posible demanda del Samsung Galaxy S III. El Samsung Galaxy S III fue presentado el pasado 3 de mayo y entre sus principales características destaca el sistema de reconocimiento de voz, S Voice, la pantalla de 4,8 pulgadas HD Super AMOLED, una cámara de 8 megapixeles, que permite hacer hasta 20 fotografías en ráfaga, otra frontal de 1,9 megapixeles, que graba video en HD, y reconocimiento facial, Android 4.0, y un procesador de cuatro núcleos Exynos.

http://www.cioal.com/2012/05/18/samsung-galaxy-s-iii-logra-record-de-9-millones-de-reservas-en-dos-semanas/

• El déficit comercial se situó en 10.659,5 millones de euros en el primer trimestre del año, lo que representa una caída del 16,5% respecto al mismo periodo de 2011, según datos difundidos por el Ministerio de Economía y Competitividad. Este resultado fue consecuencia del incremento en un 3,2% de las exportaciones, hasta los 54.445,3 millones de euros, frente a un descenso de las importaciones del 0,6%, hasta los 65.104,8 millones de euros. El déficit energético registró hasta marzo un repunte del 12,8%, mientras que el no energético se anotó un caída del 172,7% en el mismo periodo. La tasa de cobertura, por su parte, se situó en el 83,6% en los tres primeros meses, porcentaje un 3,1% superior al observado en los tres primeros meses de 2011.

http://www.europapress.es/economia/macroeconomia-00338/noticia-economia-macro-ampliacion-deficit-comercial-cae-165-primer-trimestre-106595-millones-20120518140457.html

Noticias de Ventas 17/05/2012

• La matriculación de vehículos industriales descendió un 13,9% en abril, su cuarta caída consecutiva este año, y el sector acumula en lo que va de año una caída del 21,4% con respecto al mismo periodo del año pasado, según datos de la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones (Anfac) y de la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor (Ganvam).

http://www.eleconomista.es/economia/noticias/3973470/05/12/las-ventas-de-vehiculos-industriales-cayeron-un-139-en-abril.html

• La Denominación de Origen Protegida Cariñena ha aumentado en este primer trimestre de 2012 sus ventas un seis por ciento, y el resto del año continua con esa tendencia, tras cerrar el 2011 con más de 60 millones de botellas vendidas y un aumento del 14 por ciento.

http://www.europapress.es/aragon/noticia-denominacion-origen-carinena-incrementa-venta-botellas-primer-trimestre-2012-20120517133328.html

• La marca alemana Audi vendió 125.200 unidades en todo el mundo durante el pasado mes de abril, lo que supone un incremento del 14,4% en comparación con idéntico periodo del año anterior. La excelente progresión de ventas en el mercado americano, con casi un año y medio de resultados positivos es uno de los motivos del buen momento de forma del fabricante germano. En los cuatro primeros meses de 2012, el volumen de coches ascendió a un total de 471.300 unidades, esto es, una subida del 11,7% respecto al primer cuatrimestre del año anterior. En Europa, Audi comercializó 66.750 unidades en abril, un 4,9% más, y 253.100 unidades en el periodo acumulado, lo que supone un leve aumento del 1,2% en comparación con las cifras del mismo periodo del año anterior. En EE.UU. las ventas alcanzaron 11.521 unidades en abril, un 15% más, y 40.991 unidades en el primer cuatrimestre, un 15,8% más, mientras que las ventas en Asia-Pacífico crecieron un 39,3% el mes pasado, hasta 39.250 unidades, y un 36,3% en el acumulado del año hasta abril, hasta 147.300 unidades.

http://www.elcorreo.com/motor/audi/reportajes/ford-nuance-desarrollan-reconocimiento-201205171249-rc.html

 

Resumen de los temas Cap.2

GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL

Vendedor Profesional: En su grado de relación con la empresa se pueden distinguir dos tipos:Vendedores de plantilla y agentes libres.

1. Visitador: Es aquel individuo a quien, formando parte de la plantilla de trabajadores, la empresa ha asignado una zona geográfica determinada en la que existe una serie de clientes que visita periodicamente con el fin de entregar los productos o recoger los pedidos.
2. Agente Comercial o representante: Es toda persona que, como intemrendiario independientemente, se encargue de negociar por cuenta de otra empresa la venta y/o la compra de mercancías.
3. Dependiente: Es la persona que tiene por profesión  la atención a los clientes y venta de productos en las tiendas.
4. Representante: Es un colaborador independiente del empresario.
5. Agentes libres: Solamente cobran un porcentaje de comisión en función del valor de las ventas realizadas.
6. Distribuidores: La distribución constituye en sí misma otro negocio, con su planificación y gestión especificias.
7. El perfil del dependiente de comerciodependerá de los siguientes aspectos:

• De la empresa en la que preste servicios.
• Del producto que deba comercializar.
• Del mercado en el que tenga que actuar.
• De la competencia que exista en ese mercado.

1. Cualidades físicas:

• La apariencia física: es decisivo para el cliente, el vestido debe ser adecuado al producto o servicio que se venda. En todo caso, el vendedor debe ir bien vestido, limpio y arreglado.
• Dicción: El vendedor tiene que emplear un buen tono de voz, cuidar sus expresiones y gestos y hablar con fluidez y sin tartamudeos.

1. Cualidades mentales: El vendedor debe tener capacidad para observar, intuir, comprender hechos y personas, aprender y sacar conclusiones.
2. Cualidades de caracter: El vendedor debe ser amable, simpático, cordial, responsable, creativo, flexible, tolerante, optimista, entusiast y perseverante.
3. La formación: "El vendedor no nace, se hace" La formación y la experiencia son la clave para hacer vendedores.
4. La piramide de Maslow: es una teoría psicológica por Abraham Maslow en su obra. Formula en su teoria una jerarquia de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados.



Ejercicio de Producto GPS 15/05/2012

• Nombre del producto: GPS3.0
• Concepto y definición del producto: sistema de posicionamiento global
• Utilización del producto: Utilización para el transporte, que indica los caminos a través de un red de internet.
• Público objetivo al que se puede ofertar: A gente que viaja en vehículos.
• Preguntas Sondeo:

¿Tiene su coche GPS o algún aparato de uso parecido?

¿Suele viajar mucho?

¿Le gustaría saber todas las novedades sobre la situación del tráfico?

¿Y de las calles o carreteras tanto más transitadas como las que menos transitadas?

• Características:  Le gustaría que aparte de ser un gps para indicar los caminos, también le seria de utilidad en otros aspectos, como por ejemplo para escuchar música, ver videos, e incluso visitar páginas de internet y el poder ser un teléfono. Y todo eso con la mejor calidad y aun precio asequible de mercado.
• Objeciones:

No estoy interesado, Demasiado caro, No suelo utilizar gps.

• Posibles respuestas a la objeciones que hemos planteado:

Es una oferta que no puede dejar escapar

La utilización de un GPS siempre viene bien ya que suela viajar mucho como que no, porque trae las últimas novedades de hasta un mínimo de 5 minutos.

Noticias de ventas 15/05/2012

• Adolfo Domínguez se ha marcado el objetivo de reducir el peso del mercado español en su facturación total desde el 80 por ciento actual hasta el 50 por ciento "en el medio plazo", mediante la expansión internacional de su red comercial. En el ejercicio 2011-2012 las ventas del grupo en España bajaron un 6,6%, hasta 134,37 millones de euros, mientras que las internacionales crecieron un 12,2%, hasta 33,57 millones, según datos de la compañía recogidos por Europa Press.

http://www.europapress.es/galicia/noticia-adolfo-dominguez-planea-reducir-peso-espana-ventas-80-50-medio-plazo-20120515132648.html

• El fabricante textil sueco Hennes and Mauritz (H&M) redujo sus ventas en divisas locales un 1% en abril respecto al mismo período del año anterior. Se trata de la primera caída de ventas mensuales desde agosto de 2009, cuando se redujeron un 3%.

http://www.cincodias.com/articulo/empresas/h-m-recorta-ventas-abril/20120515cdscdsemp_2/

• Danone, uno de los primeros grupos agroalimentarios mundiales, está pasando por una delicada situación en España, el mercado donde sus ventas se están resintiendo más con decrecimiento en sus cuatro divisiones según muestran los datos del primer trimestre de este año.

http://www.economiadigital.es/es/notices/2012/05/la_caida_de_ventas_de_danone_espana_eje_de_preocupacion_en_paris_29452.php

Ejercicio de Ratios 14/05/2012

Ventas
538,788
Nº Pedidos
6
Nº Días Trabajados
20
Nº Clientes
6
Ratios del Vendedor
Valor Medio del Pedido	89,80 €
Promedio de Pedidos por día	0,3
Promedio de Venta por día	26,94 €
Ventas medias por cliente	89,80 €

El ratio: El cociente de dos números o, en general, de dos cantidades comparables entre sí.

• Valor medio del pedido

Ventas/ Nº pedidos

• Promedio de pedidos por día

Nº pedidos/ Nº días trabajados

• Promedio de venta por día

Ventas/Nº días trabajados

• Pedidos por cliente

Nº pedidos/ Nº clientes activos

• Ventas medias por cliente

Ventas/ Nºclientes

• Regresión clientela

NºClientes perdidos/Nº clientes efectivos

• Evolución de ventas

Ventas del periodo/Ventas del periodo anterior.

Carta previa 14/05/2012

www.muebleszgz.es

Zaragoza a 14 de mayo de 2012

Estimado Director Comercial:

El motivo de esta carta es para concretar una cita con usted, ya que hemos sabido que vende muebles de oficina de buena calidad y de alta gama a buen precio. Nuestro interes sería para vender sus muebles a través de una pagina web de internet. Sería para vender On-line. Sus gama de muebles de  oficina, a través de una campaña comercial On-line. Y su empresa tambien saldria beneficiada ya que sus productos podrian llegar al ambito nacional del Pais, y incluso Internacionalmente. Ademas sus precios serian asequibles según al número de ventas que se realicen.

Un saludo y esperemos su rapida respuesta. Gracias.

Noticias 14/05/2012

Las ventas de coches caen un 22,5% en las dos primeras semanas de mayo en Andalucía, según Faconauto
http://www.europapress.es/andalucia/sevilla-00357/noticia-ventas-coches-caen-225-dos-primeras-semanas-mayo-andalucia-faconauto-20120514162435.html

La industria de electrodomésticos ha registrado un descenso de la facturación del 14,9% en los cuatro primeros meses de 2012 respecto al mismo periodo del ejercicio precedente, según los últimos datos de la Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos
http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-consumo-ventas-electrodomesticos-caen-15-primer-cuatrimestre-suman-24-meses-baja-20120514110234.html

Suben un 1,3% las ventas en el sector comercial en el primer trimestre
http://www.finanzas.com/noticias/economia/20120514/suben-ventas-sector-comercial-1365115.html

Ratios de Venta 11/05/2012

• La banca tendrá que pagar al Estado un 10% de interés si pide ayudas para sanearse Economía obligará a los bancos a traspasar sus activos inmobiliarios problemáticos y encargará a dos expertos independientes la valoración de toda la cartera de activos del sector financiero.

http://www.diariodesevilla.es/article/economia/1255434/la/banca/tendra/pagar/estado/interes/si/pide/ayudas/para/sanearse.html

• Telefónica prevé captar 1.500 millones con la venta de activos no estratégicosTelefónica prevé obtener 1.500 millones de euros con la venta de activos no estratégicos, actualmente en curso. Entre ellos figuran Atento, Rumbo, la participación en Portugal Telecom y más torres de telefonía móvil.

http://www.cincodias.com/articulo/empresas/telefonica-preve-captar-1500-millones-venta-activos-estrategicos/20120511cdscdsemp_15/

• Latinoamérica salva las cuentas de Telefónica, que gana 748 millones Telefónica elevó sus ingresos un 0,5% en el primer trimestre hasta 15.511 millones de euros, por encima de las previsiones. Un avance logrado gracias a Latinoamérica y el negocio del internet móvil. El beneficio se situó en 748 millones, un 53,9% menos. La 'teleco' ha refinanciado todos los vencimientos de deuda correspondientes a 2012 y más del 40% de 2013.

http://www.cincodias.com/articulo/empresas/latinoamerica-salva-cuentas-telefonica-gana-748-millones/20120511cdscdsemp_4/

Noticia de ventas por el dia de la madre 10/05/2012

• Aumentas las ventas de regalos, complementos y flores, por el dia de la Madre. En locales comerciales, almacenes y en las calles de la ciudad las ofertas para el Día de la Madre son una constante. El primer domingo de mayo es el dia de  la madre y por ello aumentó la gente que quiere comprar regalos.

http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/96443-inician-ventas-por-da-a-de-la-madre/

• Prevén restauranteros 70% de aumento en ventas por Día de las Madres

http://www.cronica.com.mx/nota.php?id_nota=659622

• La bonhomía es la trama Drexler es el principal atractivo de su propia propuesta y apenas necesita nada más que una guitarra para comunicarse exitosamente con su público

http://ccaa.elpais.com/ccaa/2012/05/10/catalunya/1336663086_993956.html

Resumen de los temas Cap. 1

COMERCIO

1. Mayorista: mercancias cuyo comprador no es el consumidor final.
2. Minorista: Cuyo comprador es el consumidor final.

•  Comercio interior/esterior
•  Comercio terrestre, marítimo, aereo y fluvial.
•  Comercio por comisión.

1.  Departamento Comercial: Representante del cliente dentro de la empresa.

•  Planificación y control
•  Estudio de mercado
•  Promoción y Publicidad
•  Ventas

1. Fabricante

1. Distribuidores

1. Representante comercial

1. Consumidor

1. Motivos Primarios: Necesidades básicas.
2. Motivos Selectivos: Atienden a los deseos de las personas.
3. Motivos emocionales: Atienden a la satisfacción de los sentidos.
4. Motivos económicos o racionales.

1. Venta Presencial:

•  Venta en tiendas
•  Venta ambulante
•  Visita Comercial
•  Venta a domicilio.

    2. Venta no presencial:

•  Telemarketing
•  Venta On-line

1. Venta al comprador final: Bienes de uso y consumo propio
2. Venta de empresa a empresa: Bienes de uso y consumo como a productos industriales.
3. Venta en tienda
4. Venta a domicilio
5. Venta ambulante
6. Call Center/ Televenta
7. Agente Comercial: Es toda persona que, como intermediario independiente, se encargue de negociar por cuenta de otra persona (empresario) la venta y/o la compra de mercancias.
8. Distribución Comercial

• Supermercados

• Hipermercados

• Grandes Almacenes

• Centros Comerciales

1. Según tipología
2. Según la ubicación
3. Según el grado de integración

• Tiendas especializadas

1. Franquicias: Es un sistema comercial que permite explotar comercialmente una marca, servicio o producto con una imagen ya asentada.
2. Marcas Comerciales: Es uno de los elementos distintivos del producto y el principal indicativo formal a efectos comerciales y legales.

•  Imagen de marca

•  Logotipo

•  Know-how
•  Royalty

1. Asociacismo: Describe multiples formas de vinculación adoptadas por minoristas individuales o por empresas de distribución que persiguen la consecuención de objetos muy variados y diferentes entre sí.

• Agrupación de compras
• Cooperativa de detallistas
• Cadena voluntaria
• Cadena franquiciada
• Cadena sucursalista

1. Asocianismo representativo: Es representar y diferenciar los intereses de los detallistas miembros.
2. La distribución comercial: Es la expansión de la producción y la correspondiente evolución seguida por los mercados . Es un sector muy importante en lo economico y en lo social.

• El comercio Minorista
• El comercio Mayorista

1.  Estructura y  proceso comercial de la empresa: Su principal objetivo de un departamento comercial radica en la elaboración de los objetivos fijados por la empresa.

• Volumen de la empresa
• Número y naturaleza de los productos
• Métodos de distribución
• Actividad de la empresa
• El mercado 
• El precio del producto o servicio
• Posibilidad y promoción
• Canales de distribución

1. Posicionamiento:  Se refiere al lugar que ocupa un producto o marca según las percepciones de los consumidores, con relación a otros productos o marcas competitivas, etc...

1. La Imagen: es una representación mental de los atributos y beneficios del producto o marca.
2. Un establecimiento comercial: es el espacio físico, un local o tiendo donde se ofrecen servicios o productos para la venta.
3. La etiqueta: cumple una función básica: "la información". 

1. Ventas especiales

• Venta automática: El comprador elige algunos de los productos que se exponen en el interior, introduciendo el importe, aprieta un botón y recibe el artículo.

• Venta a distancia: El vendedor realiza la distribución del producto a través del correo y posterior entrega del producto a domicilio,
• Venta por ordenador o comercio electrónico: EL cliente puede conocer las características y condiciones de venta de los productos.
• Venta por televisión
• Venta por teléfono
• Venta en pública subasta: Es aquella que se vende un bien a quien, mediante de pujas y dentro del plazo concedido al efecto.

1. Venta con y sin establecimiento

• Venta con establecimiento comercial

            - Venta tradicional

            - Venta en libre servicio

                *Autoservicios, supermercados, hipermercados, Cash and carry.

• Venta mixta

                * Grandes almacenes, almacenes populares, Centros comerciales

• Venta automática
• Venta sin establecimiento
• Venta a domicilio

1. Venta con establecimiento comercial.
2. Venta tradicional
3. Venta en libre servicio

• Autoservicios
• Supermercados
• Hipermercados
• Cash and carry

     4. Venta mixta

• Grandes almacenes
• Almacenes populares

     5. Venta automatica

     6. Venta sin establecimiento comercial: Venta que se efectua en lugares distintos a los establecimientos que tiene la empresa vendedora.

1. Horario general: Todos los establecimientos deberá figurar la información al consumidor de los horarios de apertura y cierre. Los establecimientos comerciales pueden desarrollar su actividad como máximo de 12 horas al día y de 72 horas a la semana.

1. Derechos del consumidor: 

• Derecho a la protección de la salud y seguridad.
• Derecho a la protección de los intereses económicos-sociales.
• Derecho a la reparación de daños y perjuicios
• Derecho a la información y educación 
• Derecho a la protección en situaciones especiales.

1. Devoluciones: Los establecimientos comerciales tienen la obligación de devolver el dinero o cambiar los productos si estos presentan anomalías o defectos.
2. Garantía: responsabilidad del distribuidor y del fabricante: El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, salvo que el consumidor compre el producto conociendo la falta de conformidad del mismo.

• Garantía legal: es la garantía de 2 años, para bienes nuevos, y de 1 año para los de segunda mano.
• Garantía comercial: es aquella que ofrece el vendedor o el fabricante es adicional a la garantía legal y nunca puede ser inferior a la legal.